Интернет может исчезнуть в самый неподходящий момент. Прежде чем звонить провайдеру, пройдите несколько простых шагов — часто проблема решается за пару минут.
Шаг 1: Проверьте оборудование
- Если подключение по кабелю — убедитесь, что штекер плотно вставлен в сетевую карту и роутер.
- При Wi-Fi — посмотрите, горит ли индикатор сети на компьютере и роутере.
Шаг 2: Перезагрузите роутер
Выключите питание роутера на 10–15 секунд, затем включите снова. Дождитесь, пока все индикаторы загорятся. Это устраняет большинство временных сбоев.
Шаг 3: Проверьте настройки сети
- Откройте «Центр управления сетями» и убедитесь, что подключение активно.
- Выполните команду ipconfig /renew в командной строке (от имени администратора).
Шаг 4: Используйте встроенную диагностику
В Windows нажмите правой кнопкой на значок сети и выберите «Диагностика неполадок». Система сама найдёт и попытается исправить проблему.
Шаг 5: Обновите драйверы
Если сеть не работает после обновления системы, проверьте драйверы сетевой карты в «Диспетчере устройств». Обновите или откатите их.
Шаг 6: Обратитесь к провайдеру
Если ни один шаг не помог, позвоните в поддержку. Возможно, ведутся аварийные работы или ошибка на линии.
Сохраните эту инструкцию — она сэкономит вам время и нервы.